メール便での発送ご希望の場合、以下の条件をご承諾いただいたこととします。

荷姿

• メール便規定の箱（ラ・シュエットでご用意したメール便対応の薄手ボックスや緩衝材入ペーパーバッグ）に入る場合のみの発送となります。（箱代として100円かかります。）
• 箱内の緩衝材にはプチプチ、うす葉紙の他、新聞紙等をリサイクルで利用させていただきます。（ゴミが増えますがご理解ください。）
• ガラス、陶器等の割れ物の発送にはご利用いただけません。
• 緩衝材などで保護はいたしますが、箱がつぶれたり、ラッピング包装がつぶれる場合がございます。
• 専用ボックスではなく、封筒（リサイクルの場合あり）等をご希望の方は、以下の「メール便専用ボックスを希望しない場合」に準じます。

メール便専用ボックス・緩衝封筒（手数料100円）
　　 発送手数料（発送用ダンボール・緩衝材入り封筒代100円）をいただきます。

• 厚さ1cm、A４サイズの箱になります。（左の写真）
• 2cmまでのものに関しては、厚さの変更できる箱を利用いたします。（右の写真）
• ボックスをご希望されない場合は、以下の「発送ボックスを希望しない場合」に準じます。
• 発送用ダンボール例：
  

 

「メール便専用ボックス（または緩衝封筒）をご希望されない場合

• 破損の可能性のない、ラッピング不要な、薄い、小さいアイテム等をご購入で、以下のような封筒での発送でも構わない、という場合は、発送手数料はいただきません。（ご注文画面のお支払い欄の下にある「メール便専用ボックス」：希望しないにチェックを入れてください。折り返し、手数料を差し引いた金額をお知らせいたします。
  
• 封筒の種類（茶封筒、クラフト封筒、ラッピング用封筒など）
• 紙製の封筒なので、配送中に破れたり、濡れたりする可能性があるかもしれません。ビニールに入っていない商品は、ビニール等（リサイクルビニールの場合アリ）に入れた上で、発送させていただきますので、ご安心ください。
• 発送時に利用する封筒例：
  
  
  
  
• ご注意事項
  
  ●ご希望をお伺いする場合がございます。
  
  ラ・シュエットでは、発送にヤマト運輸のクロネコメール便を利用しておりますが、サイズの条件が厳しいため、規定サイズ（厚さ2cm/B4サイズ）超えるサイズはお取り扱いできません。
  その場合、正式なご注文確定メールをお送りする前に、ご希望をお伺いする場合がございます。
  たとえば、 メール便専用ボックス（有料100円）に押し込めば、サイズ内で何とかお送りできる場合、ボックスをお勧めします。ボックスが無理な場合は、宅配便への変更をお知らせいたします。 また、ご希望によっては、サイズ規定の甘い佐川急便の飛脚メール便でお送りすることも可能です。ただし、問題があるため、おすすめはいたしません。
  
  飛脚メール便今までの問題点：
  
  １．繁忙期などは配達に最長2週間かかる場合がございます。問い合わせをしてもドライバー次第なため、配達日がわかりません。
  ２．ネットでの検索が出来ないため、お客様自身で荷物問い合わせセンターへ電話でお問合せいただくことになります。
  ３．問い合わせて、「配送は済んでいるので紛失したのではないか？」との返答が来た翌日に配送されたことがあります。（勘違いしたとの返答でした。）

  上記を踏まえたうえで、以下よりご選択いただく場合がございます。

  １．専用ボックス￥100円を利用し、クロネコメール便にて発送
  ２．ボックスを利用せず、飛脚メール便にて発送
  ３．メール便を宅配便に変更して発送

  ご連絡をいただいた後、正式なご注文確定メールをお送りさせていただきます。

  
  
  ●ご注文の際は、必ず「メール便専用ボックス：希望しない」欄にチェックを入れてください。
  
  1．お支払い方法の次に、「メール便専用ボックス」の項目がございます。
  
  
  2．「希望しない」欄に必ずチェックを入れ、緑のチェックが付いたことを確認してください。
  
  （ご注意：チェックを入れたつもりで、実際には入れてない方がいらっしゃいます。）
  
  3．次の確認画面では、以下のように表示されます。
  （空欄の場合はチェックが入っていませんので、前の画面に戻ってください。）
  
  
  4．ご注文完了後に自動的に送られる自動返信メールでもご確認ください。
  　　（「メール便専用ボックス：希望しない」　と記載されていますか？）
  
  チェックを入れてない場合は、「メール便専用ボックス：　　」とだけ表示されます。→チェックをお忘れの場合は、至急お知らせください。（梱包後ではご連絡をされても、手数料がかかります。）
  
  ※この時点では、まだメール便ボックス代金100円は自動的に計算されますが、後日正式なご注文確定メールで差し引いてお知らせします。
  ※また、この時点では、送料は宅配便の送料に自動的に計算されますが、後日正式なご注文確定メールでメール便での送料をお知らせします。

 

規定外サイズの場合

• ご注文の商品がメール便規定外のサイズor重量の場合や複数の商品をご注文でメール便では発送できない場合は、お知らせした上で、宅配便（佐川急便）に変更させていただきます。メール便のみをご希望の場合は、必ずご注文前にお問合せください。
• メール便１個で入らない場合、メール便を２〜３個に分けて発送するが可能な場合もございます。その場合はメール便にされるか、宅配便のご利用にされるかをご案内させていただきます。（メール便の発送手数料（箱代）は個数分いただきます。）

日にち・時間指定

• メール便ではお届け日指定、時間指定ともご利用いただけません。毎日集荷に来ているわけではありませんので、ご入金確認後、１週間以内の発送となります。発送後、３〜６日でのお届け予定ですが、沖縄、北海道などは1週間かかる場合もございます。

発送上の破損事故・紛失等の補償

• 補償限度額は、その荷物の運賃相当額のみで、商品代金の補償はございません。
• 発送後の商品お届け状況は、発送時にお送りする「発送のお知らせメール」を参考に、ご自身でヤマト運輸のホームページよりご確認ください。

返品・交換等

• お客様事由による返品は、ご利用ガイドをご覧ください。（専用ボックス料金・メール便送料は返金できません。）
• 十分検品した上でお送りいたしますが、万一不良品、品違品が発生した場合は、まずご一報ください。ご返送方法・ご返金・代替品発送等ご連絡させていただきます。（代替品発送の場合は、申し訳ありませんが、宅配便での発送ではなく、最初にご利用いただいたメール便発送になります。）

 

佐川急便の飛脚メール便*でのトラブル・クレームが多いため、 ラ・シュエットでの、メール便発送は2007.9より、ヤマト運輸のクロネコメール便のみを利用しています。配送が比較的早い分、制限が多いため、以下をご了承ください。

*毎日集荷に来ないため、ご入金確認後、1週間以内に発送いたします。
*お急ぎの場合は、宅配便へご変更いただきます。
*サイズの規定が厳しいため、オーバーする場合、メール便ではお送りできません。

*飛脚メール便今までの問題点：
１．繁忙期などは配達に最長2週間かかる場合がございます。問い合わせをしてもドライバー次第なため、配達日がわかりません。
２．ネットでの検索が出来ないため、お客様自身で荷物問い合わせセンターへ電話でお問合せいただくことになります。
３．問い合わせて、「配送は済んでいるので紛失したのではないか？」との返答が来た翌日に配送されたことがあります。（勘違いしたとの返答でした。）

 

ラ・シュエットでの、メール便発送の場合の総額は、

*お品代（ラッピング手数料、カード手数料）
*メール便送料（80円〜240円）※
*メール便専用ボックスor緩衝材入り封筒代金（100円）※
*振込手数料

となります。

※メール便の送料（全国一律）

• メール便配送料金は、実費の80円〜240円です。（サイズ、厚さにより異なります。）
• 梱包材によっては、実際の商品より大きく（重く）なる場合がございますのでご了承下さい。
• 7000円以上のご購入は、宅配便での送料無料サービスに変更させていただきます。

※有料１００円
破損の保障がないため、メール便専用ボックス、または、緩衝材の入ったクラフト封筒に入れてお送りさせていただきます。
料金を低く抑えたい場合→ハンカチやボールペンなど小さい＆破損の可能性のないアイテムをご購入で、箱入での発送をご希望なさらない場合は、封筒など（リサイクルの場合あり）でお送りします。詳細は前述の「メール便専用ボックス」を合わせてご覧下さい。

 

１．商品をカートに入れます。

２．「お客様情報」「お支払い方法選択（ジャパンネット銀行or郵便局のみ）」「商品お届け先・その他情報」入力

３．費用を抑えたい方は、リサイクル封筒など簡易包装でお送りいたしますので、「メール便専用ボックス」：希望しないにチェックを入れてください。ご注文時には、ボックス代100円が自動的に計算されますので、後でお送りするご注文確定メールにて訂正いたします。
（ チェックを入れていない場合は、訂正ができません。ご注文時にご不明な場合は、すぐにご連絡をお願いいたします。）
※ただし、アイテムの形状や、何点かまとめてお送りする場合、箱に入れないと規定サイズになりにくいものは、ボックスに入れさせていただきたい旨、ご連絡いたします。）

４．「ご注文内容確認画面」（メール便の送料はこの時点では宅配便の送料となっております。後日計量して実際の送料をご連絡いたします。）→「この内容で注文する」ボタンで送信

５．自動返信メールが届く

• この段階では、まだ「ご予約受付」です。

６．「ご注文確定メール」が届く。

• 在庫を確認し、梱包を済ませた状態で計量し、送料・発送手数料等の総額と振込み先をお知らせいたします。この段階で「ご注文確定」です。
• お取り置き期間は１週間です。ご注文確定メール到着後、１週間以内にお振込みください。
  ※梱包を済ませた状態になりますので、キャンセルはお受けいたしかねます。（お気持ちが変わってキャンセルされる場合は、手数料100円を請求させていただきます。）

７．ご入金を確認した時点で「ご入金確認メール」が届く。（または、発送完了時にお知らせする場合もございます。）

• お客様のお振込み後、２営業日以内にご入金確認メールをお送りします。

８．「発送のお知らせメール」が届く。

• ご入金確認、１週間以内に発送いたします。（毎日集荷に来るわけではないので、ご入金いただいてもすぐに発送はいたしかねます。ご了承ください。）
• 発送のお知らせメールにて、お問合せ番号と配達完了を確認できるヤマト運輸のホームページアドレス（または、佐川急便の荷物問い合わせ電話番号）をご連絡いたします。

９．商品のお届け

• 発送のお知らせメールの到着からお届けまでに、3〜4日程度かかります。（宅配便の配送日＋2日〜4日くらい、持ち込んだ時間によって、プラス１日かかる場合もあります。）
• ただし、上記はあくまで目安で、メール便を依頼されている配達員次第で1週間以上かかる場合がございます。
• 離島等の一部地域につきましては、お届けまでに多少日数がかかる場合があります。
• 未着については、上記「メール便が届かない場合」をご参照ください。

メール便では、ジャパンネット銀行振込or郵便局振込に限定させていただきます。
代引（代金引換）、コンビニ決済等はご利用いただけません。

銀行振込・・先払い（口座はお送りする「ご注文確定メール」に記載されております。）

弊社のジャパンネット銀行口座へご送金いただく方法です。 のみとさせていただきます。 ご注文確定メールに記載された合計金額（税込合計金額）を、ご注文日から１週間以内にお振込みください。 お振込み時にかかる振込手数料はお客様負担となります。 *ジャパンネット銀行に口座をお持ちの場合、同銀行への振込み手数料は52円でお得です。 * 新生銀行に口座があると、月5回まで振込み手数料が無料となり、ご自宅からも送金可能で便利です。 ）

郵便振込・・先払い（口座はお送りする「ご注文確定メール」に記載されております。）

弊社の郵便口座ぱるるにATMよりご送金いただく方法です。お客様が郵便口座をお持ちの場合にご利用いただけます。 ご注文確定メールに記載された合計金額（税込合計金額）を、ご注文日から１週間以内にお振込みください。 お振込み時にかかる振込手数料はお客様負担となります。 ホームバンキング（事前申込）で、ご自宅から送金できます。 郵便貯金HP ※郵便振替は、ご入金確認にかなり時間がかかるため、取り扱いをしておりません。

 

メール便でのお届けは、配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、ポスト等に投函となります。また、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、あわせてご確認ください。 ポスト投函後の紛失は、補償の対象外となりますのでご了承ください。

• ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。袋にも入れず床置きの場合もあります。
  
  
• ドアノブにもかけられない場合は玄関関先に床置きすることもあります。
  
  
• ポストからはみ出る場合もあります・・A4サイズの箱や封筒に入れた場合、ポストからはみ出た状態で投函される場合もあります。
  

メール便は破損、ポスト投函後の紛失の補償がございません。そのリスクをご承知の上で、ご利用ください。発送の際は、問い合わせ先アドレス（佐川飛脚メール便の場合は電話番号）と問い合わせ番号をお知らせいたします。荷物末着のお問合せは必ずお客様ご自身で、運送会社へお問合せくださるようお願いいたします。
（確認してほしい、とのご依頼をされる方がいらっしゃいますが、紛失していた場合、「紛失していました。」とお伝えするのはとても心苦しいので、ご了解いただければ幸いです。※お知らせした問い合わせ番号が違う等、ご不明な場合は、ご遠慮なくお問合せください。）

基本的に発送から１週間以内で到着する予定ですが、北海道や沖縄など離島になりますと、お時間がかかる場合がございます。3,4日で届かない場合は、確認されることをお勧めいたします。