雑貨ショップ　ラ・シュエット

自動で商品の「在庫切れ」表示が出るシステムになっております。
（店頭や別ショップ（オークション等）で先に販売済、破損等により、在庫がない場合もございます。店頭での販売を最優先とさせていただきますので、リアルタイムで在庫数に反映していない場合もございます。ご了承ください。）
ページ上でと表示されているものは、在庫がございます。と表示されているものは、在庫切れです。ページ上で表示されている在庫状況は、店頭の在庫も同じです。在庫切れの商品は、お取り寄せ可能なものもございますので、メールにてお問合せください。

※「in stock」と表示されていても、お客様の注文が重なり、在庫切れが生じてしまう場合もございます。その場合は、カートに入れた段階又はお客様情報入力画面へ移動する時点で「この商品は●個までしか注文できません。恐れ入りますが、注文をやり直してください。」という表示が出ます。

ご注文は、オーダー直後に自動返信されるメールではなく、ラ・シュエットからの「ご注文確定メール」にて確定となります。在庫切れの場合は、以下よりお取り引きをお選びいただきます。
現在発送可能な商品のみ発送（欠品により送料が生じる場合はラ・シュエット負担）
再入荷を待って、まとめて発送（メーカーに問い合わせ後、ご連絡致します。）
ご注文をキャンセル

お取り寄せ不可能なもの、１点しか在庫がないものも多く、人気の商品につきましては、すぐに売り切れてしまう場合がございます。お気に入りが見つかった場合は、その場でご注文いただけますようお願いいたします。

※たまにあるお問合せにつきまして・・・

「と表示されていたので、注文をしたが、その後、そのページを確認したら、と表示されていた。ちょうど同じ時期に誰かが注文したため、私は注文できなかったのだろう・・と思った。」

上記のようなお問合せをたまにいただくことがあります。これは、「ご注文時には１個以上在庫があったけれど、お客様ご自身がご注文をされて在庫がゼロになった。」ということになります。お客様ご自身のご注文が完了した場合は、オーダー直後に自動返信メールが送られますので、そちらをご確認ください。
（ただし、実際には、当ショップからのご注文確定メールが送られてから正式なご注文となります。）

商品の特徴　

ポイント制度　

ラ・シュエットでは、楽しく＆継続してお買い物をしていただけるよう、お得なポイントシステムを導入いたしました♪

でもポイントって・・
*始めはいつも貯めるけど、結局合計何万円も購入してからでないと使えない！
* カードがなくなったりしてめんどくさい！・・・と思いませんか？

そこで、気軽にご利用いただけるポイント数、自動集計でカードの持ち歩きは不要、このポイント制度を利用していただければ、商品は常に３％値引きの計算となるよう設定いたしました。

*1000円（商品代金のみ・消費税・送料抜き）のお買い上げ金額で、1ポイント差し上げます。
*１ポイントは30円換算で、10ポイント（300円）からご利用いただけます。
*1回のお買い物でご利用いただけるポイントの上限は35ポイント（1,050円）です。残りは、次回のお買い物でご利用ください。（なお、ポイントの有効期限は、最後のお買い物より1年です。）

>> たとえば、3500円のお買い物をした場合、3ポイント。
　　次回、7000円のお買い物をした場合、7ポイントで累計10ポイント。
　　3回目のお買い物では、この貯まった10ポイントをお使いいただけます♪

*初回ご購入時にお客様情報をご登録いただき、IDが発行されますと、自動的にご購入金額に応じてポイントが加算されていきます。WEB上で自動集計されています。

*2回目のお買い物より、IDとパスワードを入れて購入画面へ進みますと、ご利用いただけるポイントが表示されます。またポイントを確認するための「MY　PAGE」（以下に記述）もご利用可能です。

MY PAGE　

ご注文の流れ　

１．商品をカートに入れます。

２．「お客様情報」「お支払い方法選択」「商品お届け先・その他情報」入力

３．「ご注文内容確認画面」→「この内容で注文する」ボタンで送信（→オンライン決済画面）

４．自動返信メールが届く

この段階では、まだ「ご予約受付」です。在庫を確認してから確定となります。
ラッピング・複数の配送先・離島への配送・万が一の欠品の場合には金額が変わる場合がございますので、「自動返信メール」ではなく、必ず、「ご注文確定メール」の金額をお確かめください。
離島への配送料は、運送会社に確認後ご連絡いたします。
カード決済・コンビニ決済をご利用でも、同時注文により金額が変わる場合には、訂正処理（一旦キャンセルをし、再度決済など。）をさせていただきますので、ご了承ください。
上記の理由により、自動返信メール（及びサイト上）には、銀行・郵便局の振込先は記載しておりません。
※携帯電話でオンライン・コンビニ決済をされた場合は、お支払のご案内メールも届きます。これは、決済画面でお手続きするよりも先にお客様が画面を閉じられて、メールを確認されるケースを想定して、念のため自動で送信されています。そのまま決済に進まれ、「決済完了のお知らせ」（カード決済）または、「コンビニ払い込み番号のお知らせ」（コンビニ決済）が届いた場合は、お手続きが終了しています。お支払のご案内メールは破棄していただいて結構です。

５．「ご注文確定メール」が届く
※当ショップからのメールが届かない場合は、このページの最後の項目「メールが届かない場合」をご覧ください。

ご注文いただいてから、１（～２）営業日以内に、＆ご注文をいただいた順にメールをお送りさせていただきます。
在庫を確認し、商品代金＋送料をご連絡いたします。この段階で「ご注文確定」です。誤りがある場合は、すぐにご返信ください。
代引をご利用の場合で１万円以上ご利用の場合は、代引手数料が自動返信メールの金額と違うため、変更した料金をお知らせいたします。
複数の配送先・有料ラッピング等をご利用の場合は、自動返信メールとはご請求金額が違う場合がございますので、必ずこちらをご覧ください。
離島の方の場合、中継料金をお知らせいたします。
お振込み以外の決算方法を選択された方：発送準備となります。
お振込みは、７日以内にお振込み願います。お振込み期限7日を過ぎた場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご連絡なしでキャンセルの場合、次回ご注文をお断りする場合もございます。

６．お振込み/コンビニ決済の方：ご入金を確認した時点で「ご入金確認メール」が届く。

コンビニ決済の場合は、自動的に決済システムより入金メールが送られますが、当ショップでの確認には時差が生じる場合がございます。
お振込の場合は、決まった時間に確認させていただいておりますので、しばらくお時間をいただきます。
ご入金確認後、発送準備となります。入金当日の発送は、お急ぎの場合以外しておりません。お急ぎの場合は、ご入金後、お知らせください。ご入金の確認が取れない場合は、お振込みいただいた控えをFAXにてお送りいただきます。（048-460-2878)
お急ぎの場合以外、お振込済み等のご連絡は不要です。
通常は、ご入金から１週間以内（繁忙期以外は２～３日以内）に商品は発送いたします。

７．「発送のお知らせメール」が届く。

発送業者名、送り状番号、問い合わせ先等をご連絡させていただきます。
メルマガ登録をご希望いただいたお客様には、この後、メルマガ登録の代理申請を行います。手続き用URLがメールで送られますので、お手続きください。

８．商品が届く♪

以上が流れとなります。

※携帯電話から決済をされる方で、ドメイン指定受信をされている方は、「la-chouette.net」および「digi-coin.com」のメールが受信できるよう設定してから、お手続きください。（自動返信メールと決済関連のメールが届きます。）

迷子メール　

お支払い方法　

ラ・シュエットでは、以下の方法でのお支払が出来ます。

お振込（銀行）・・先払い（口座はお送りする「ご注文確定メール」に記載されております。）

弊社の銀行口座へご送金いただく方法です。
三菱東京UFJ銀行・ジャパンネット銀行がお選びいただけます。
振込み手数料はお客様負担となります。

ご注文確定メールに記載された合計金額（税込合計金額）を、ご注文日から１週間以内にお振込みください。（電信扱いでお願いします。）
お振込み時にかかる振込手数料はお客様負担となります。
ご注文者様とお振込者のお名前が違う場合は、必ずご連絡ください。

*個人のお客様は、三菱東京UFJ銀行の口座をお持ちの場合、同銀行の支店へのATM、ネットバンキングでの振り込み手数料は無料なのでお得です。（2006年5月22日より。）
*ジャパンネット銀行に口座をお持ちの場合、同銀行への振込み手数料は52円でお得です。
* 新生銀行に口座があると、月5回まで振込み手数料が無料となり、ご自宅からも送金可能で便利です。）

お振込（ゆうちょ銀行）・・先払い（口座はお送りする「ご注文確定メール」に記載されております。）

弊社のゆうちょ銀行口座（旧名：ぱるる）にへご送金いただく方法です。口座をお持ちでない場合は、窓口よりお振込ください。（当社から振込用紙はお送りいたしません。）振込み手数料はお客様負担となります。

ご注文確定メールに記載された合計金額（税込合計金額）を、ご注文日から１週間以内にお振込みください。（電信扱いでお願いします。）
お振込み時にかかる振込手数料はお客様負担となります。
ご注文者様とお振込者のお名前が違う場合は、必ずご連絡ください。

ホームバンキング（事前申込）で、ご自宅から送金できます。

ゆうちょ銀行HP
※郵便振替は、ご入金確認にかなり時間がかかるため、取り扱いをしておりません。

代金引換

佐川急便のe-コレクトを利用したサービスです。現金・デビットカード・各種クレジットカードでのお支払いが可能です。

デビットカード・クレジットカードは、お買い上げ金額3,150円以上とさせていただきます。3,150円以下の場合は、現金でのお支払をお願いいたします。
カード決済携帯端末機の電波は、iモード（NTTドコモ）とほぼ同じエリアをカバーしておりますが、ビルの上や山間部など電波が届きにくい場所では、カード決済ができない場合があります。その場合は現金決済に変更していただきます。
1件のお届けごとに代金引換手数料がかかります。手数料はご請求金額に応じて異なります。ショッピングカート画面と、ご注文後に自動配信されるメールには、代金引換手数料は含まれておりません。商品お届け時に配達員にご注文確定メールに記載されている金額（商品代金＋送料等）＋代引手数料を直接をお支払いください。

代引手数料（税込）　　「お買上げ価格」
-----------------------------------------------------
　315円　　　　　　　　　「１万円未満」
　420円　　　　　　　　　「１万円以上３万円未満」
　630円　　　　　　　　　「３万円以上10万円未満」
1,050円　　　　　　　　「10万円以上30万円まで」

現在のカートシステムでは、１万円以上でも、最初に送られる自動返信メールには「315円」と表示されますので、後でお送りする「ご注文確定メール」が正式金額となります。
お届け先がご購入者と異なる場合はご利用いただけません。
お届けの際、ご本人様が外出などでご家族の方が代理でお受け取りになられる場合、「代引きで商品が届く」旨を必ずお伝えください。
万一以下の理由によりお届けができなかった場合には、誠に勝手ながら往復の送料、返品手続きの手数料を請求させていただきます。
*配達より1週間を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合
*お客様が受け取りを拒否された場合

オンライン決済(カード払い）（手数料は当ショップ負担）・・携帯電話での利用OK

携帯電話から決済をされる方で、ドメイン指定受信をされている方は、「@la-chouette.net」および「@digi-coin.com」のメールが受信できるよう設定してから、お手続きください。

ＮＩＣＯＳ支払上手（日本信販）を利用したサービスです。ショッピングカートでお買い物終了後、ＮＩＣＯＳ支払上手の画面にてお手続きください。ご利用は1,575円以上からご利用いただけます。

【以下のカードがご利用可能です。】

「成りすまし」詐欺防止のため、ご本人確認を徹底しております。
・カード登録住所と配送先が違うお客様
・初めてのご注文で2万円以上ご注文のお客様
・フリーメールアドレスをご利用のお客様

上記に当てはまるお客様には、公的証明証（免許証・国民健康保険証などFAXにてご提示をお願いする場合がございます。その際にはお手数おかけしますが、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。
ご協力いただけない場合、決済方法を変更していただくか、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。業界のクリーン化のため、ラ・シュエットでは本人確認を促進して行きます。なにとぞ、ご理解・ご協力いただけますようお願い申しあげます。

※まれに、カード決済画面が表示できないパソコン環境の方がいらっしゃいます。ご注文完了後、カード決済画面が表示されなかった場合は、他の決済方法をご利用いただくことになりますのでご了承ください。（カード情報等をメールでお知らせいただいても、保安上代理で決済はいたしかねます。）
※コンビニ決済画面とカード決済画面は同じシステムを使っています。カード決済ができない場合、コンビニ決済もご利用いただけない場合が多いのでご了承ください。（コンビニ決済は当ショップが代理で決済用番号を取得し、ご連絡することが可能です。詳細は以下をご覧ください。）

コンビニ決済・・先払い（手数料は当ショップ負担）・・携帯電話での利用OK

1,575円以上からご利用いただけます。
ショッピングカートでのお買物終了後に、ＮＩＣＯＳ支払上手の画面にて受付番号が表示されますので、プリントアウト（印刷）するか番号のメモをとって、該当のコンビニでお支払いください。（ミニストップ、デイリーヤマザキなど、払い込み用紙の印刷が必要なところもありますので、下記案内画面例をご確認ください。）ご入金確認後の発送となりますので、ご注文日から１週間以内にお支払いください。

（お支払い期限を過ぎますと、自動メールで「ご予約取り消しのお知らせ」が送られます。お支払いが遅れた場合は、再決済用のURLを発行させていただきますので、お知らせください。※自動メールでご予約の取り消しメールが届いても、実際にはお取り置きしていますので、キャンセルの場合は必ずご連絡ください。）

【以下のコンビニでお支払い可能です。】

【決済画面例】別ウィンドウが開きます。
ローソンご利用方法案内画面例 >>
セイコーマート決済ご利用方法案内画面例 >>
セブンイレブンご利用方法案内画面例 >>
ファミリーマートご利用方法案内画面例 >>　
サークルK（携帯画面提示可）ご利用方法案内画面例 >>
サンクスご利用方法案内画面例 >>

※コンビニ決済画面が表示できないパソコン環境の方がいらっしゃいます。ご注文完了後、コンビニ決済画面が表示されなかった場合は、お客様に代わって当ショップで決済用番号を取得することも可能です。その場合はご利用希望のコンビニをお知らせください。
※決済画面が表示されてもエラーで決済できなかった場合、決済用アドレスを再発行させていただきます。（再発行したアドレスでもエラーになる場合は、代わってコンビニ用決済用番号を取得させていただきます。）
※コンビニ決済画面とカード決済画面は同じシステムを使っています。コンビニ決済ができない場合、カード決済もできないのでご了承ください。

配送・送料　

配送方法
宅配便での発送となります。定形外郵便は取り扱っておりません。（※試験的にメール便の発送を行なっております。このページと合わせて、メール便の説明ページもご覧ください。）

運送会社
運送会社は佐川急便他と契約しております。運送会社は当ショップで選択させていただきます。時間指定はカートでのご注文時にご指定いただけます。配送日指定は、誤発送を防ぐため、3営業日以上10営業日くらいの間でお願いいたします。

発送後お送りする「お問い合せ送り状No.」により、佐川急便のお荷物お問い合わせ24時間サービスをご利用いただけます。

時間指定は、以下の佐川急便の時間帯サービス（個人宅配のみ）でお届け時間指定（ご希望）が可能です。
（1）午前（8時から12時まで）
（2）12時から14時まで
（3）14時から16時まで
（4）16時から18時まで
（5）18時から20時まで
（6）19時から21時まで

※道路事情、締め切り時間、配送地域など、諸事情によりご希望に沿えない場合もございます。

送　料
ネットショッピングは、遠いお店でもお買い物ができるのでとても便利な反面、送料に関してはどうしても地域格差が生じてしまいます。ラ・シュエットでは、平均の発送費用よりお値段を落とし、お客様への送料の負担がなるべく少なくなるよう設定をしました。（差額はラ・シュエットで負担しております。）

また、お買い上げ税込金額10,000円以上（送料、代引手数料、ラッピング等除く）で送料無料となります。また、8,400円以上で送料が半額となります。

無　料	お買い物の合計金額(税込)が\10,000(税込金額）以上お友達・ご家族とまとめ買いで得しよう♪ お届け先が複数にわたる場合、それぞれのお買い物の合計金額（税込）が\10,000以上の場合。離島への配送の場合は、離島中継料のみを請求させていただきます。
半　額	お買い物の合計金額(税込)が\8,400(税込金額）以上\1万円未満 525円地域→263円、630円地域→315円に割引となります。 ※離島の場合は、ゆうパック等でお送りするため、その金額の半額とさせていただきます。
525円	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県
630円	上記以外（北海道含） *離島（沖縄県含）は中継料金が別途必要です。離島中継料金は地域により異なりますので、ご注文確定メールでご連絡いたします。（中継料金が高い地域については、別途Yahooゆうパック、ゆうパック、Expackなどをお調べいたします。詳細はこのページの一番下「離島中継」をご覧ください。）

【重　要】
※通常のお買い物の場合、1万円以上で送料無料とさせていただきますが、イベントや結婚式などで大量にご注文をいただいた場合、通常の送料（宅配便80サイズ、5キロまで）をオーバーしてしまいます。差額が大きくなる場合は、発送費用の差額は別途請求とさせていただきます。梱包しないと金額がわからないため、ご相談させていただきます旨、ご了承ください。
※商品の形状により、同梱できない場合は別途送料がかかる場合もございますのでご了承ください。

配送日数　

お支払方法やラッピングの有無によりますが、お受け取りのお日にちを指定される場合は、３営業日以降のご指定でお願いします。（例えば、金曜日にご注文の場合、到着のご指定は火曜日以降となります。お急ぎの場合は、即日発送が可能かどうかを先にお問合せください。）
※「３営業日」は基本としてお考えください。土日を挟んでいる場合、すべてを金曜日に発送する場合もございます。また繁忙期には３営業日以上のお日にちがかかる場合もございます。少人数での店舗のため、ご理解くださいませ。

コンビニ決済・郵便振込・銀行振込をご選択の場合、ご入金の確認が取れてからになりますので、必ず３営業日以降でご指定ください。ご注文のお時間によっては（17時以降など）もう１日かかる場合もございます。

ラッピングやお日にち指定がない場合は、ご注文の順番を守って発送させていただいております。

ご入金確認には時間がかかりますので、お急ぎの場合はカード決済や代引をご利用ください。※通常ご入金当日の発送はいたしておりません。月～金（除く水曜日）の発送となり、祝祭日に店舗営業している場合も基本的には発送はいたしません。

お品はお客様分としてお取り置きさせていただきます。変更がある場合はすぐにご連絡ください。
期日指定等の大切な日の場合は、余裕を持ってご注文いただけますよう、お願いいたします。
通常、発送から1～2日ほどで到着予定です。（北海道・沖縄・離島を除く）が、時間指定をされていると間に合わない場合、翌日になる場合もございます。個人宅への配送は、お荷物の追跡サービス（佐川急便のお荷物お問い合わせ24時間サービス）もご利用いただけます。
早くほしい！
一番早く発送できるのは、代金引替orオンラインカード決済をご利用で、ラッピングなしの場合です。在庫確認メール送信後、翌営業日に（祭日を除く）発送可能です。ただし、お急ぎの場合は、即日発送できる場合もございますので、お問合せください。
ラッピングがある場合は、日数がかかる場合がございます。
通常でOK！
お振込み・コンビニ決済をご利用の場合は、ご入金確認後、１～３営業日以内に商品を発送いたします。（祭日を除く）

梱包・ラッピング・カード　

梱包材

商品をお届けする際の梱包材は、再利用のダンボールを使用させていただく場合がございます。また、緩衝材には新聞紙等を使用させていただく場合もございます。コスト削減・環境問題・資源活用を考え、再利用させていただきますので、ご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。

先様へ直送するギフト品は、新品のお箱でお届けいたします。ただし、商品の形状等により、必ずしも新品の梱包材をお約束できない場合もございます。（又、ラッピング自体ができない商品もございます。）いずれの場合も、パッキングや梱包材に至るまで、お客様のことを考え、丁寧に梱包させていただきます。

ダンボールに入らない大きさのアイテムの場合、「巻きダンボール」で巻いた状態でお送りする場合もございます。

ギフトラッピング・メッセージカード

ラッピングには、簡易ラッピング、通常ラッピング、スペシャルラッピングがあります。

簡易ラッピングは、基本的に*無料サービスです。袋、包装紙、シール、リボンなどを使用し、用途に合わせたラッピングを行いますので、ラ・シュエットにおまかせください。なるべくご希望に添うよう致しますが、お約束はいたしかねます。
※簡易ラッピングはラ・シュエットの無料サービスです。どんなラッピングかを確認するため等のご利用はご遠慮ください。（「ご自分へのプレゼント」ということでしたら、心を込めてラッピングさせていただきますので、ご利用くださいませ。）また、陶器・割れ物等の簡易ラッピングは破損の危険があるため、おすすめできません。

通常ラッピングは、箱のない商品を箱に入れたり、いくつかの商品を組み合わせて箱に入れたり・・と箱入れ（内装箱）をご希望の場合にご利用ください。（簡易ラッピングでは、箱ではなく袋などを利用いたします。）形状により、箱やバスケットが利用できない場合は、包装紙やクッション材などを使って丁寧にラッピングさせていただきます。

スペシャルラッピングは、大切な方へのギフトにおすすめです。箱、バスケット、包装紙、リボンなどを利用し、工夫を凝らした凝ったデザインのラッピングになります。リボンがつぶれないように、発送用の箱（外装箱）もご用意させていただきます。ラッピング講習を受けたスタッフが心をこめてラッピングいたします。デザインは用途にあわせてラッピングさせていただきますので、ラ・シュエットにおまかせください。なるべくご希望に添うよう致しますが、お約束はいたしかねます。箱やバスケットが利用できない場合は、包装紙やクッション材、クラフト紙などを利用させていただきます。

※ ご購入されたお品により包装内容は異なります。スペシャル・ラッピングはご希望を承りますので、「包装紙に必ず包む」「バスケットでopenに見えるように」など、ご指定があればお知らせください。（アイテムによりご希望に添えない場合もございます。）

※スタジオエムのアイテムは専用のボックスでのラッピングもございます。

メッセージカードは*無料サービスです。「ギフト1名様分」につき1枚を無料でお付けいたします。ご希望の方はショッピングカートで「簡易メッセージカード」を選択してください。メッセージカードは、パソコンを使って印刷いたします。お熨斗はお中元、お歳暮、お年賀の短冊のみで、名入れは取り扱いしておりません。
カードの種類・フォントは用途に合わせ印刷させていただきますのでお任せください。（内容記載の無い無地カードのお渡しはしておりません。無地のカードは販売しておりますので、ステーショナリー雑貨のページよりご購入ください。）

*合計525円以上のギフトで1枚お付けします。また、大量に（20個以上）ご希望の場合、1アイテム平均525円以下の場合は有料（15円）とさせていただきます。詳細はメールでお問合せください。

ラッピングページにはサンプル写真もございますのでこちらをご覧ください。（カードは用途に合わせて変更しますので、サンプルはございません。）　ラッピングのページ

返品交換　

まず、ラ・シュエットにご連絡をお願いします。

以下の場合、返品・交換は応じかねますのでご容赦ください。

お届け後8日以上過ぎた商品
一度ご使用になられた商品
お客様の元で傷・または汚れ・破損が生じた商品
ご連絡なしで返送された商品
お取り寄せ商品
セール品

お客様のご都合（イメージ違い・気に入らない等）

写真を撮る際には、できるだけオリジナルの色や質感を表現できるよう努力しておりますが、残念ながら100%ではありません。微妙な色合いは表現できない場合があります。そのことをご了承の上でご注文ください。あきらかに表現できていない写真については、商品ページ備考欄に記載いたしますのでご確認ください。

返品をご希望の場合・・・(T_T)/~~~
※返送料はお客様負担となります。
※着払いはお受けできません。
※発送時の送料より返送料は高くなると思われますのでご了承ください。
※発送時の送料・代引手数料・振込手数料・ラッピング手数料はご返金できません。
※次回よりご注文をお断りする場合もございますのでご了承ください。

★手順★
1.まず、ラ・シュエットにご連絡お願いします。
2.商品をご返送ください。この場合の返送料はお客様負担となります。
3.商品到着後、ご指定の口座にご返金いたします。振込手数料は差し引きとなります。
不良品・違う商品
ラ・シュエットでは、商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品・ご注文と違う商品がございましたら、すぐにご連絡ください。（期限：着後3日以内）
代替品のある場合は責任を持って交換させていただきます。商品は着払いにてご返送ください。代替品のない場合は、かかった費用（商品代金・送料・振込手数料・代引手数料・有料ラッピング料）をご返金させていただきます。

★手順★
1.まず、ラ・シュエットにご連絡お願いします。
2.代替品を確認し、ご連絡いたします。
3.代替品がない場合は、ご返金となります。
4.商品を着払いにてご返送いただきます。
※必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。
※ご連絡なしで着払いで返送された場合、ご返金いたしかねます。
※故意に破損されたと思われる場合は、次回のご注文をお断りする場合もございます。
破損品
運送中の破損と思われる場合は、運送会社の補償制度によりご返金が可能です。破損の場合は、お手数ですがラ・シュエットまでご連絡ください。代替商品がある場合は手続き後、再発送します。

★手順★
まず、ラ・シュエットにご連絡お願いします。代替品の発送が可能かを確認いたします。（ご連絡なしで着払い返送された場合、お受けいたしかねます。）

■代替品がない場合■
1.ラ・シュエットより運送会社へ連絡をし、手続きいたします。
2.破損品をご返送いただきます。
3.ラ・シュエットにて破損品確認後、ご返金の手続きをさせていただきます。

■代替品がある場合■
1.ラ・シュエットより運送会社へ連絡をし、手続きいたします。
2.破損品をご返送いただきます。
3.ラ・シュエットにて破損品確認後、代替品を発送します。
配送に関して、トラブル・お気づきの点がございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
返品の場合、返品された商品のポイントは後日マイナスいたしますのでご了承ください。

個人情報管理　

特定商取引法に基づく表記　

ブラウザの表示設定　

ブラウザ（IE）の設定について

お客様のご覧になっているPC環境により、ページの表示はさまざまです。その全てに対応することは不可能ですので、推奨環境および設定をご紹介します。

【文字サイズ】
ラ・シュエットのページは、文字サイズ：最小～小くらいでご覧頂くと、ずれにくいと思われます。

【画面の明るさ】
ディスプレイが明るすぎると、白く飛んだ画像になり、文字の色のグレーを多様しているため、読みにくいと思われます。白く飛んだ画像が多い場合は、それもひとつの原因とお考えください。設定はパソコンにより違いますので、説明書をお読みください。

【リンク】
リンク（ハイパーリング）部分は、色を変える設定をしておりません。リンク部分には下線が表示されています。もし、上記「特定商取引法に基づく表記」内の文章「こちらのページになります」に下線がない場合は、以下のようにご確認ください。
１．ブラウザ（IE6.0の場合）のメニューバー<ツール>→<インターネットオプション>→<詳細設定>
２．この中の「リンクの下線」が「常に表示」になっていると、表示されます。

【ページが更新されない】←重要です！ぜひご確認ください。
古い情報が表示されている場合は、ブラウザの「更新ボタン」を押してみてください。それでも表示が直らない場合は、キャッシュ（一時ファイル）を削除します。
１．ブラウザ（IE6.0の場合）のメニューバー<ツール>→<インターネットオプション>→<全般>
２．「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」をクリックします。
※今まで一度もキャッシュを削除していない場合、かなり時間がかかると思います。
３．ブラウザの設定を変更することをオススメします。上記、「インターネット一時ファイル」の「設定」
ボタンをクリック→「保存しているページの新しいバージョンの確認：ページを表示するごとに確認する」にチェックを入れる。（初期設定は「自動的に確認する」にチェックが入っていますが、自動的には変更されないようです。）

サイト内に表示されているマークについて　

メール便　

離島中継について　

佐川急便での発送は、一部の地域で離島中継料金が発生するところがございます。詳細は、ご注文確定メールでご連絡させていただいております。中継料金は船便利用となるため、非常に高額です。離島中継料金が発生するお客様に関してのみ、ラ・シュエットでは、yahooゆうパックを利用して発送いたします。場合によっては、ゆうパックやEXPACK500を利用する場合もあります。※定形外郵便は紛失の保障がないため、ラ・シュエットでは取り扱いをしておりません。
（配送方法のご指定はお受けできません。中継料金が発送しない地域へは、佐川急便のみとなります。）

※通常の発送より手間がかかるため、１週間以上の余裕をもってご注文をお願いします。

yahooゆうパック

主な特徴
*荷物の重さで配送料金が決定
*縦＋横＋高さの合計で150cm以内かつ重量が21kg以内の小包
*万が一の補償は上限50万円まで
*配達時間帯希望サービス(午前(9：00頃～12：00頃)・午後 (12：00頃～14：00頃)・午後 (14：00頃～17：00頃)・夕方(17：00頃～19：00頃)・夜間(19：00頃～21：00頃)
*配達日指定不可
*追跡システムにより、荷物の追跡が可能

ラ・シュエットより発送の料金表
https://takuhai.yahoo.co.jp/html/titai_10.html

ゆうパック

主な特徴
*縦＋横＋高さの合計で3辺170cm以内かつ重量が30kg以内の小包
*全国へ翌日配達(一部地域を除く)
*配達日希望サービス（配達日(原則として差出日の翌日から起算して10日以内の日)の希望の場合）
*配達時間帯希望サービス(午前(9：00頃～12：00頃)・午後 (12：00頃～14：00頃)・午後 (14：00頃～17：00頃)・夕方(17：00頃～19：00頃)・夜間(19：00頃～21：00頃)
* 郵便追跡システム（ゆうびんホームページで追跡可能）
*損害賠償上限30万円まで
*代金引換可能（別途振替手数料210円程度必要）

EXPACK500

主な特徴
* 500円の専用封筒で全国どこでも送ることができるワンコイン小包（30kgまで）。
*あまり厚みのあるものは送れません。
*配達先へは対面でお届け、受領印又は署名を頂きます。
*損害賠償はないので壊れ物は不可
*全国翌日配達(一部地域を除く
*追跡サービスで配達状況をご確認可能（追跡サービスへアクセスへアクセス、又はフリーダイヤル0120-232886へお電話ください。携帯電話等からのアクセス方法については、 http://www.post.japanpost.jp/mobile/index.htmlなお、インターネットや携帯電話で検索される場合は「小包」でお調べください。）

ご注文確定メールが届かない場合　

ご注文をいただいてから、２営業日以内に正式な「ご注文確定メール」をお送りします。まれに受け取れない方がいらっしゃいます。以下の内容をご確認ください。
受け取れなかった場合はお電話にてご連絡ください。（メールでご連絡いただいても、こちらから返信したメールが届きませんのでお電話かファックス（ファックス番号明記の上）にてご連絡ください。）

１．ウィルスメールチェックソフトによって自動的に「迷惑メール」フォルダに入れられてないでしょうか？

迷惑メールフォルダに入っていた場合、ウィルスメールと認識されていますので、「ウィルスメールではない」との設定をしてください。（設定しないと、次回のメールもウィルスメールと認識されます。設定の仕方は、ご利用のウィルスメールチェックソフトのご使用方法をご確認ください。）

２．ASAHIネットのスパムブロックにかかっていませんか？

「ASAHIネット」をご利用の方で、メールが届かない方がいらっしゃいます。スパムブロックの設定をされている場合がありますのでご確認ください。
ASAHIネット設定ガイドページの下の方に、スパムブロックの利用→「スパムブロック設定」をクリックすると設定画面に入ります。（ASAHIネットのIDとパスワードが必要です。）
「マイフィルタ」の「許可設定をする」をクリックし、設定画面を開きます。
「order@la-chouette.net」を「受信許可するDomain / Emailの情報」欄に入力し、「追加」をクリックしてください。（ここで許可しても受信できない場合は以下を確認してください。）
拒否されてメールを調べるには、「マイフィルタ」の「スパムメールリスト」の「本日分」（または昨日分）をクリックし、メールを探します。order@la-chouette.netが差出人でラ・シュエットからのメールが合った場合は、「件名」をクリックするとメールを読むことができます。また、右端の「復旧」と書かれた青いボタンをクリックすると、拒否リストから復旧させることができます。

３．上記のどれにも当てはまらない場合は、メールをお送りしても受け取れないと思いますので、別アドレス（携帯アドレスなど）をお知らせいただくか、ファックス番号をお知らせください。

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