ラ・シュエットでは、SSL対応のショッピングカートを導入しています。
ASP機能のカートですので、cookieに関係なく利用できます。cookieとは？
ショッピングカートがうまく動かない場合・・こちらをご覧ください。

気になる商品がございましたら、どんどんカートに入れてください。カートに入れただけではご注文確定にはなりません。入れた後でも確定画面に入るまでは、いくらでも削除が可能です。最終的なご注文は、ご注文内容確認画面の「この内容に注文する」ボタンをクリックした時点となります。（カートの中身は１時間ほどでリセットされますので、ご注意ください。）

FAXで注文したい！

ポイントシステムはFAXご注文では適用されませんので、ショッピングカートのご利用をお願いしておりますが、FAXをご希望の場合は、FAXでも注文はお承りします。以下をお知らせください。

郵便番号 ご住所
お名前 （ふりがな）
電話番号（ご自宅および日中連絡可能な番号）
ご希望の商品と個数
お支払方法の選択 ( 郵便振込 / 銀行振込 / 代金引換（現金orデビットカードorクレジットカード） )

 

自動で商品の「在庫切れ」表示が出るシステムになっております。
（店頭や別ショップ（オークション等）で先に販売済、破損等により、在庫がない場合もございます。店頭での販売を最優先とさせていただきますので、リアルタイムで在庫数に反映していない場合もございます。ご了承ください。）
ページ上でと表示されているものは、在庫がございます。 と表示されているものは、在庫切れです。ページ上で表示されている在庫状況は、店頭の在庫も同じです。在庫切れの商品は、お取り寄せ可能なものもございますので、メールにてお問合せください。

※「in stock」と表示されていても、お客様の注文が重なり、在庫切れが生じてしまう場合もございます。その場合は、カートに入れた段階又はお客様情報入力画面へ移動する時点で「この商品は●個までしか注文できません。 恐れ入りますが、注文をやり直してください。 」という表示が出ます。


ご注文は、オーダー直後に自動返信されるメールではなく、ラ・シュエットからの「ご注文確定メール」にて確定となります。在庫切れの場合は、以下よりお取り引きをお選びいただきます。
現在発送可能な商品のみ発送（欠品により送料が生じる場合はラ・シュエット負担）
再入荷を待って、まとめて発送（メーカーに問い合わせ後、ご連絡致します。）
ご注文をキャンセル

お取り寄せ不可能なもの、１点しか在庫がないものも多く、人気の商品につきましては、すぐに売り切れてしまう場合がございます。お気に入りが見つかった場合は、その場でご注文いただけますようお願いいたします。

 

※たまにあるお問合せにつきまして・・・

「と表示されていたので、注文をしたが、その後、そのページを確認したら、 と表示されていた。ちょうど同じ時期に誰かが注文したため、私は注文できなかったのだろう・・と思った。」

上記のようなお問合せをたまにいただくことがあります。これは、「ご注文時には１個以上在庫があったけれど、お客様ご自身がご注文をされて在庫がゼロになった。」ということになります。お客様ご自身のご注文が完了した場合は、オーダー直後に自動返信メールが送られますので、そちらをご確認ください。
（ただし、実際には、当ショップからのご注文確定メールが送られてから正式なご注文となります。）

 

ラ・シュエットでは、キッチン雑貨・インテリア雑貨など暮らしの中の「素敵！」を演出する商品を多数ご用意しております。

商品のお写真は、撮影の仕方、お客様のパソコン環境や製造ロットにより実物とのお色やイメージが多少異なる場合がございます。また、手作り品・輸入品・ブリキ商品などは多少の色むら・塗装の剥げやサイズ違いなどがある場合がございます。これらは職人の特徴・商品の個性・味わいとして販売していますのでご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
※ラ・シュエットでは、全ての商品を検品の上、発送させていただいておりますので、ご安心ください。

 

ラ・シュエットでは、楽しく＆継続してお買い物をしていただけるよう、お得なポイントシステムを導入いたしました♪

でもポイントって・・
*始めはいつも貯めるけど、結局合計何万円も購入してからでないと使えない！
* カードがなくなったりしてめんどくさい！・・・と思いませんか？

そこで、気軽にご利用いただけるポイント数、自動集計でカードの持ち歩きは不要、このポイント制度を利用していただければ、商品は常に３％値引きの計算となるよう設定いたしました。

*1000円（商品代金のみ・消費税・送料抜き）のお買い上げ金額で、1ポイント差し上げます。
*１ポイントは30円換算で、10ポイント（300円）からご利用いただけます。
*1回のお買い物でご利用いただけるポイントの上限は35ポイント（1,050円）です。残りは、次回のお買い物でご利用ください。（なお、ポイントの有効期限は、最後のお買い物より1年です。）

>> たとえば、3500円のお買い物をした場合、3ポイント。
　　次回、7000円のお買い物をした場合、7ポイントで累計10ポイント。
　　3回目のお買い物では、この貯まった10ポイントをお使いいただけます♪

*初回ご購入時にお客様情報をご登録いただき、IDが発行されますと、自動的にご購入金額に応じてポイントが加算されていきます。WEB上で自動集計されています。

*2回目のお買い物より、IDとパスワードを入れて購入画面へ進みますと、ご利用いただけるポイントが表示されます。またポイントを確認するための「MY　PAGE」（以下に記述）もご利用可能です。

 

ラ・シュエットの「MY　PAGE」機能では、初回のご注文時にお客様情報をご登録いただきますと、いつでもIDとパスワードで呼び出せるようになりますので、ご注文のたびにお名前やご住所、商品のお届け先などを入力する必要がなくなり、２回目以降のショッピングはずっとずっと楽になります。また、複数のお届け先を登録することが可能です。
初回お買い物： [カートに入れる] [お客様の情報登録] [ご購入]
2回目以降： [カートに入れる] [お客様の情報を呼び出す] [ご購入]

お客様情報・配送先情報など、ご登録いただいた情報の変更・確認、現在のポイント数の確認を、ご自由に行っていただけます。

お客様IDはメールアドレスになります。パスワードは半角英数のみご利用いただけます。パスワードの文字数に制限はありませんが、4〜8文字くらいが適正です。

※MY PAGEの機能は、ラ・シュエットにて初回のご注文が完了した直後からご利用いただけます。
※お買物時にID登録をされていないお客様はご利用いただけませんのでご注意ください。
※パスワードを忘れた方はご登録アドレスにパスワード送信する機能があります。
※また、ラ・シュエットでもお客様のパスワードを検索することは可能ですが、ご登録されたメールアドレスにお知らせすることになります。お電話ではお答えできませんのでご了承ください。

 

１．商品をカートに入れます。

２．「お客様情報」「お支払い方法選択」「商品お届け先・その他情報」入力

３．「ご注文内容確認画面」→「この内容で注文する」ボタンで送信（→オンライン決済画面）

４．自動返信メールが届く

• この段階では、まだ「ご予約受付」です。在庫を確認してから確定となります。
• ラッピング・複数の配送先・離島への配送・万が一の欠品の場合には金額が変わる場合がございますので、「自動返信メール」ではなく、必ず、「ご注文確定メール」の金額をお確かめください。
• 離島への配送料は、運送会社に確認後ご連絡いたします。
• オンライン決済・コンビニ決済をご利用でも、同時注文により金額が変わる場合には、訂正処理（一旦キャンセルをし、再度決済など。）をさせていただきますので、ご了承ください。
• 上記の理由により、自動返信メール（及びサイト上）には、銀行・郵便局の振込先は記載しておりません。

５．「ご注文確定メール」が届く
※当ショップからのメールが届かない場合は、このページの最後の項目「メールが届かない場合」をご覧ください。

• ご注文いただいてから、１（〜２）営業日以内に、＆ご注文をいただいた順にメールをお送りさせていただきます。
• 在庫を確認し、商品代金＋送料をご連絡いたします。この段階で「ご注文確定」です。誤りがある場合は、すぐにご返信ください。
• 代引をご利用の場合で１万円以上ご利用の場合は、代引手数料が自動返信メールの金額と違うため、変更した料金をお知らせいたします。
• 複数の配送先・有料ラッピング等をご利用の場合は、自動返信メールとはご請求金額が違う場合がございますので、必ずこちらをご覧ください。
• 離島の方の場合、中継料金をお知らせいたします。
• お振込み以外の決算方法を選択された方：発送準備となります。
• お振込みは、７日以内にお振込み願います。お振込み期限7日を過ぎた場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご連絡なしでキャンセルの場合、次回ご注文をお断りする場合もございます。

６．お振込み/コンビニ決済の方：ご入金を確認した時点で「ご入金確認メール」が届く。

• コンビニ決済の場合は、自動的に決済システムより入金メールが送られますが、当ショップでの確認には時差が生じる場合がございます。
• お振込の場合は、決まった時間に確認させていただいておりますので、しばらくお時間をいただきます。
• ご入金確認後、発送準備となります。入金当日の発送は、お急ぎの場合以外しておりません。お急ぎの場合は、ご入金後、お知らせください。ご入金の確認が取れない場合は、お振込みいただいた控えをFAXにてお送りいただきます。（048-460-2878)
• お急ぎの場合以外、お振込済み等のご連絡は不要です。
• 通常は、ご入金から１週間以内（繁忙期以外は２〜３日以内）に商品は発送いたします。

７．「発送のお知らせメール」が届く。

• 発送業者名、送り状番号、問い合わせ先等をご連絡させていただきます。
• メルマガ登録をご希望いただいたお客様には、この後、メルマガ登録の代理申請を行います。手続き用URLがメールで送られますので、お手続きください。

 

８．商品が届く♪

以上が流れとなります。

 

ご注文時にメールの入力ミスなどで、ラ・シュエットよりご注文確定メールがお送りできないお客様をお知らせいたします。
お心当たりのあるお客様は、ご連絡ください。

迷子メールのページ

 

ラ・シュエットでは、以下の方法でのお支払が出来ます。

銀行振込・・先払い（口座はお送りする「ご注文確定メール」に記載されております。）

弊社の銀行口座へご送金いただく方法です。 三菱東京UFJ銀行・ジャパンネット銀行がお選びいただけます。 振込み手数料はお客様負担となります。 ご注文確定メールに記載された合計金額（税込合計金額）を、ご注文日から１週間以内にお振込みください。 入力が可能な場合は、ご注文確定メールに記載されている【注文番号】＋お名前（カタカナ）を「振込み者依頼欄名」にご記入ください。（ご入金確認がスムーズになり、出荷準備が早くなります。） お振込み時にかかる振込手数料はお客様負担となります。 *個人のお客様は、三菱東京UFJ銀行の口座をお持ちの場合、同銀行の支店へのATM、ネットバンキングでの振り込み手数料は無料なのでお得です。（2006年5月22日より。） *ジャパンネット銀行に口座をお持ちの場合、同銀行への振込み手数料は52円でお得です。 * 新生銀行に口座があると、月5回まで振込み手数料が無料となり、ご自宅からも送金可能で便利です。 ）

郵便振込・・先払い（口座はお送りする「ご注文確定メール」に記載されております。）

弊社の郵便口座ぱるるにATMよりご送金いただく方法です。お客様が郵便口座をお持ちの場合にご利用いただけます。 ご注文確定メールに記載された合計金額（税込合計金額）を、ご注文日から１週間以内にお振込みください。 お振込み時にかかる振込手数料はお客様負担となります。 ホームバンキング（事前申込）で、ご自宅から送金できます。 郵便貯金HP ※郵便振替は、ご入金確認にかなり時間がかかるため、取り扱いをしておりません。

代金引換

佐川急便のe-コレクトを利用したサービスです。現金・デビットカード・各種クレジットカードでのお支払いが可能です。 デビットカード・クレジットカードは、お買い上げ金額3,150円以上とさせていただきます。3,150円以下の場合は、現金でのお支払をお願いいたします。 カード決済携帯端末機の電波は、iモード（NTTドコモ）とほぼ同じエリアをカバーしておりますが、ビルの上や山間部など電波が届きにくい場所では、カード決済ができない場合があります。その場合は現金決済に変更していただきます。 1件のお届けごとに代金引換手数料がかかります。手数料はご請求金額に応じて異なります。ショッピングカート画面と、ご注文後に自動配信されるメールには、代金引換手数料は含まれておりません。商品お届け時に配達員にご注文確定メールに記載されている金額（商品代金＋送料等）＋代引手数料を直接をお支払いください。 代引手数料（税込）　　「お買上げ価格」 ----------------------------------------------------- 　315円　　　　　　　　　「１万円未満」 　420円　　　　　　　　　「１万円以上３万円未満」 　630円　　　　　　　　　「３万円以上10万円未満」 1,050円　　　　　　　　「10万円以上30万円まで」 現在のカートシステムでは、１万円以上でも、最初に送られる自動返信メールには「315円」と表示されますので、後でお送りする「ご注文確定メール」が正式金額となります。 お届け先がご購入者と異なる場合はご利用いただけません。 お届けの際、ご本人様が外出などでご家族の方が代理でお受け取りになられる場合、「代引きで商品が届く」旨を必ずお伝えください。 万一以下の理由によりお届けができなかった場合には、誠に勝手ながら往復の送料、返品手続きの手数料を請求させていただきます。 *配達より1週間を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合 *お客様が受け取りを拒否された場合

オンライン決済(カード払い）（手数料は当ショップ負担）・・携帯電話での利用不可

ＮＩＣＯＳ支払上手（日本信販）を利用したサービスです。ショッピングカートでお買い物終了後、ＮＩＣＯＳ支払上手の画面にてお手続きください。 ご利用は1,575円以上からご利用いただけます。 【以下のカードがご利用可能です。】 「成りすまし」詐欺防止のため、ご本人確認を徹底しております。 ・カード登録住所と配送先が違うお客様 ・初めてのご注文で2万円以上ご注文のお客様 ・フリーメールアドレスをご利用のお客様 上記に当てはまるお客様には、公的証明証（免許証・国民健康保険証などFAXにてご提示をお願いする場合がございます。その際にはお手数おかけしますが、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。 ご協力いただけない場合、決済方法を変更していただくか、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。 業界のクリーン化のため、ラ・シュエットでは本人確認を促進して行きます。なにとぞ、ご理解・ご協力いただけますようお願い申しあげます。 ※まれに、カード決済画面が表示できないパソコン環境の方がいらっしゃいます。ご注文完了後、カード決済画面が表示されなかった場合は、他の決済方法をご利用いただくことになりますのでご了承ください。（カード情報等をメールでお知らせいただいても、保安上代理で決済はいたしかねます。） ※コンビニ決済画面とカード決済画面は同じシステムを使っています。カード決済ができない場合、コンビニ決済もご利用いただけない場合が多いのでご了承ください。（コンビニ決済は当ショップが代理で決済用番号を取得し、ご連絡することが可能です。詳細は以下をご覧ください。）

コンビニ決済・・先払い（手数料は当ショップ負担）・・携帯電話での利用不可

1,575円以上からご利用いただけます。 ショッピングカートでのお買物終了後に、ＮＩＣＯＳ支払上手の画面にて受付番号が表示されますので、プリントアウト（印刷）するか番号のメモをとって、該当のコンビニでお支払いください。（ミニストップ、デイリーヤマザキなど、払い込み用紙の印刷が必要なところもありますので、下記案内画面例をご確認ください。）ご入金確認後の発送となりますので、ご注文日から１週間以内にお支払いください。 （お支払い期限を過ぎますと、自動メールで「ご予約取り消しのお知らせ」が送られます。お支払いが遅れた場合は、再決済用のURLを発行させていただきますので、お知らせください。※自動メールでご予約の取り消しメールが届いても、実際にはお取り置きしていますので、キャンセルの場合は必ずご連絡ください。） 【以下のコンビニでお支払い可能です。】 【決済画面例】別ウィンドウが開きます。 ローソンご利用方法案内画面例 >> セイコーマート決済ご利用方法案内画面例 >> セブンイレブンご利用方法案内画面例 >> ファミリーマートご利用方法案内画面例 >>　 サークルK（携帯画面提示可）ご利用方法案内画面例 >> サンクスご利用方法案内画面例 >> ※コンビニ決済画面が表示できないパソコン環境の方がいらっしゃいます。ご注文完了後、コンビニ決済画面が表示されなかった場合は、お客様に代わって当ショップで決済用番号を取得することも可能です。その場合はご利用希望のコンビニをお知らせください。 ※決済画面が表示されてもエラーで決済できなかった場合、決済用アドレスを再発行させていただきます。（再発行したアドレスでもエラーになる場合は、代わってコンビニ用決済用番号を取得させていただきます。） ※コンビニ決済画面とカード決済画面は同じシステムを使っています。コンビニ決済ができない場合、カード決済もできないのでご了承ください。

 

配送方法
宅配便での発送となります。定形外郵便は取り扱っておりません。（※試験的にメール便の発送を行なっております。このページと合わせて、メール便の説明ページもご覧ください。）

運送会社
運送会社は佐川急便・西濃運輸・関東即配と契約しております。運送会社は当ショップで選択させていただきます。時間指定はカートでのご注文時にご指定いただけます。 配送日指定は、誤発送を防ぐため、3営業日以上10営業日くらいの間でお願いいたします。

発送後お送りする「お問い合せ送り状No.」により、佐川急便のお荷物お問い合わせ24時間サービスをご利用いただけます。

時間指定は、午前or午後の指定（西濃運輸・関東即配）と、更に細かい指定は佐川急便の時間帯サービス（個人宅配のみ）でお届け時間指定（ご希望）が可能です。
（1）午前
（2）午後
（3）12時から14時まで
（4）14時から16時まで
（5）16時から18時まで
（6）18時から21時まで

※道路事情、締め切り時間、配送地域など、諸事情によりご希望に沿えない場合もございます。

送　料
ネットショッピングは、遠いお店でもお買い物ができるのでとても便利な反面、送料に関してはどうしても地域格差が生じてしまいます。ラ・シュエットでは、平均の発送費用よりお値段を落とし、お客様への送料の負担がなるべく少なくなるよう設定をしました。（差額はラ・シュエットで負担しております。）

また、 お買い上げ税込金額10,000円*以上（送料、代引手数料、ラッピング等除く） で送料無料となります。また、8,400円以上で送料が半額となります。

*申し訳ありませんが、燃料費の値上げにより送料値上げとなったため、通常の発送費用は据え置き（差額は当ショップ負担）、代わりに送料無料の特典を7,350円→10,000円以上に変更させていただきました。さらに、送料半額の特典を設けました。（2008年8月より）

無　料	お買い物の合計金額(税込)が\10,000(税込金額）以上 お友達・ご家族とまとめ買いで得しよう♪ *お届け先が複数にわたる場合、それぞれのお買い物の合計金額（税込）が\10,000以上の場合。 *離島への配送の場合は、離島中継料のみを請求させていただきます。
半　額	お買い物の合計金額(税込)が\8,400(税込金額）以上\1万円未満 525円地域→263円、630円地域→315円 に割引となります。 ※離島の場合は、ゆうパック等でお送りするため、その金額の半額とさせていただきます。
525円	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県
630円	上記以外（北海道含） *離島（沖縄県含）は中継料金が別途必要です。離島中継料金は地域により異なりますので、ご注文確定メールでご連絡いたします。（中継料金が高い地域については、別途Yahooゆうパック、ゆうパック、Expackなどをお調べいたします。詳細はこのページの一番下「離島中継」をご覧ください。）

【重　要】
※通常のお買い物の場合、1万円以上で送料無料とさせていただきますが、イベントや結婚式などで大量にご注文をいただいた場合、通常の送料（宅配便80サイズ、5キロまで）をオーバーしてしまいます。差額が大きくなる場合は、発送費用の差額は別途請求とさせていただきます。梱包しないと金額がわからないため、ご相談させていただきます旨、ご了承ください。
※商品の形状により、同梱できない場合は別途送料がかかる場合もございますのでご了承ください。

お支払方法やラッピングの有無によりますが、お受け取りのお日にちを指定される場合は、３営業日以降のご指定でお願いします。（例えば、金曜日にご注文の場合、到着のご指定は火曜日以降となります。お急ぎの場合は、即日発送が可能かどうかを先にお問合せください。）
※「３営業日」は基本としてお考えください。土日を挟んでいる場合、すべてを金曜日に発送する場合もございます。また繁忙期には３営業日以上のお日にちがかかる場合もございます。少人数での店舗のため、ご理解くださいませ。

コンビニ決済・郵便振込・銀行振込をご選択の場合、ご入金の確認が取れてからになりますので、必ず３営業日以降でご指定ください。ご注文のお時間によっては（17時以降など）もう１日かかる場合もございます。

ラッピングやお日にち指定がない場合は、ご注文の順番を守って発送させていただいております。

ご入金確認には時間がかかりますので、お急ぎの場合はカード決済や代引をご利用ください。※通常ご入金当日の発送はいたしておりません。月〜金（除く水曜日）の発送となり、土日祝祭日に店舗営業している場合も発送はいたしません。

• お品はお客様分としてお取り置きさせていただきます。変更がある場合はすぐにご連絡ください。
• 期日指定等の大切な日の場合は、余裕を持ってご注文いただけますよう、お願いいたします。
• 通常、発送から1〜2日ほどで到着予定です。（北海道・沖縄・離島を除く）が、時間指定をされていると間に合わない場合、翌日になる場合もございます。個人宅への配送は、お荷物の追跡サービス（佐川急便のお荷物お問い合わせ24時間サービス）もご利用いただけます。
  
  
• 早くほしい！
  一番早く発送できるのは、代金引替orオンラインカード決済をご利用で、ラッピングなしの場合です。在庫確認メール送信後、翌営業日に（土曜日を除く）発送可能です。お急ぎの場合は、即日発送できる場合もございますので、お問合せください。
  ラッピングがある場合は、日数がかかる場合がございます。
  
• 通常でOK！
  お振込み・コンビニ決済をご利用の場合は、 ご入金確認後、１〜３営業日以内に商品を発送いたします。（土曜・祭日を除く）

 

梱包材

商品をお届けする際の梱包材は、再利用のダンボールを使用させていただく場合がございます。また、緩衝材には新聞紙等を使用させていただく場合もございます。コスト削減・環境問題・資源活用を考え、再利用させていただきますので、ご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。

先様へ直送するギフト品は、新品のお箱でお届けいたします。ただし、商品の形状等により、必ずしも新品の梱包材をお約束できない場合もございます。（又、ラッピング自体ができない商品もございます。）いずれの場合も、パッキングや梱包材に至るまで、お客様のことを考え、丁寧に梱包させていただきます。

ダンボールに入らない大きさのアイテムの場合、「巻きダンボール」で巻いた状態でお送りする場合もございます。

ギフトラッピング・メッセージカード

ラッピングには、簡易ラッピング、通常ラッピング、スペシャルラッピングがあります。

簡易ラッピングは、基本的に*無料サービスです。袋、包装紙、シール、リボンなどを使用し、用途に合わせたラッピングを行いますので、ラ・シュエットにおまかせください。なるべくご希望に添うよう致しますが、お約束はいたしかねます。
※簡易ラッピングはラ・シュエットの無料サービスです。どんなラッピングかを確認するため等のご利用はご遠慮ください。（「ご自分へのプレゼント」 ということでしたら、心を込めてラッピングさせていただきますので、ご利用くださいませ。） また、陶器・割れ物等の簡易ラッピングは破損の危険があるため、おすすめできません。

*大量に（20個以上）ご希望の場合、１アイテムの平均金額が525円以下の場合、一部ご負担いただきます。詳しくはメールにてお問い合わせください。
お客様からのご要望が多いため、金額・個数に関係なく無料でサービスさせていただくことになりました。（2005年10月14日より）ウェディング・記念日・パーティーなどで個数が多い場合も、ご遠慮なくご利用ください。

通常ラッピングは、箱のない商品を箱に入れたり、いくつかの商品を組み合わせて箱に入れたり・・と箱入れ（内装箱）をご希望の場合にご利用ください。（簡易ラッピングでは、箱ではなく袋などを利用いたします。）形状により、箱やバスケットが利用できない場合は、包装紙やクッション材などを使って丁寧にラッピングさせていただきます。

スペシャルラッピングは、大切な方へのギフトにおすすめです。箱、バスケット、包装紙、リボンなどを利用し、工夫を凝らした凝ったデザインのラッピングになります。リボンがつぶれないように、発送用の箱（外装箱）もご用意させていただきます。ラッピング講習を受けたスタッフが心をこめてラッピングいたします。デザインは用途にあわせてラッピングさせていただきますので、ラ・シュエットにおまかせください。なるべくご希望に添うよう致しますが、お約束はいたしかねます。箱やバスケットが利用できない場合は、包装紙やクッション材、クラフト紙などを利用させていただきます。

※スタジオエムのアイテムは専用のボックスでのラッピングもございます。

※ギフトセットのラッピングについて
ギフトセットは簡易ラッピングを含む商品です。スペシャルラッピングに変更も可能です。

メッセージカードは基本的に*無料サービスです。「ギフト1名様分」につき1枚を無料でお付けいたします。ご希望の方はショッピングカートで「簡易メッセージカード」を選択してください。メッセージカードは、パソコンを使って印刷いたします。お熨斗はお中元、お歳暮、お年賀の短冊のみで、名入れは取り扱いしておりません。
カードの種類・フォントは用途に合わせ印刷させていただきますのでお任せください。

*基本的に無料ですが、なるべく合計525円以上のギフトにしてください。また、大量に（20個以上）ご希望の場合、1アイテム平均525円以下の場合は有料（15円）とさせていただきます。詳細はメールでお問合せください。

ラッピングページにはサンプル写真もございますのでこちらをご覧ください。（カードは用途に合わせて変更しますので、サンプルはございません。）　ラッピングのページ

 

まず、ラ・シュエットにご連絡をお願いします。

以下の場合、返品・交換は応じかねますのでご容赦ください。

• お届け後8日以上過ぎた商品
• 一度ご使用になられた商品
• お客様の元で傷・または汚れ・破損が生じた商品
• ご連絡なしで返送された商品
• お取り寄せ商品
• セール品

• お客様のご都合（イメージ違い・気に入らない等）
  
  写真を撮る際には、できるだけオリジナルの色や質感を表現できるよう努力しておりますが、残念ながら100%ではありません。微妙な色合いは表現できない場合があります。そのことをご了承の上でご注文ください。 あきらかに表現できていない写真については、商品ページ備考欄に記載いたしますのでご確認ください。
  
  返品をご希望の場合・・・(T_T)/~~~
  ※返送料はお客様負担となります。
  ※着払いはお受けできません。
  ※発送時の送料より返送料は高くなると思われますのでご了承ください。
  ※発送時の送料・代引手数料・振込手数料・ラッピング手数料はご返金できません。
  ※次回よりご注文をお断りする場合もございますのでご了承ください。
  
  ★手順★
  1.まず、ラ・シュエットにご連絡お願いします。
  2.商品をご返送ください。この場合の返送料はお客様負担となります。
  3.商品到着後、ご指定の口座にご返金いたします。振込手数料は差し引きとなります。
  
  
• 不良品・違う商品
  ラ・シュエットでは、商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品・ご注文と違う商品がございましたら、すぐにご連絡ください。（期限：着後3日以内）
  代替品のある場合は責任を持って交換させていただきます。商品は着払いにてご返送ください。代替品のない場合は、かかった費用（商品代金・送料 ・振込手数料・代引手数料・有料ラッピング料）をご返金させていただきます。
  
  ★手順★
  1.まず、ラ・シュエットにご連絡お願いします。
  2.代替品を確認し、ご連絡いたします。
  3.代替品がない場合は、ご返金となります。
  4.商品を着払いにてご返送いただきます。
  ※必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。
  ※ご連絡なしで着払いで返送された場合、ご返金いたしかねます。
  ※故意に破損されたと思われる場合は、次回のご注文をお断りする場合もございます。
  
  
• 破損品
  運送中の破損と思われる場合は、運送会社の補償制度によりご返金が可能です。破損の場合は、お手数ですがラ・シュエットまでご連絡ください。代替商品がある場合は手続き後、再発送します。
  
  ★手順★
  まず、ラ・シュエットにご連絡お願いします。 代替品の発送が可能かを確認いたします。（ご連絡なしで着払い返送された場合、お受けいたしかねます。）
  
  ■代替品がない場合■
  1.ラ・シュエットより運送会社へ連絡をし、手続きいたします。
  2.破損品をご返送いただきます。
  3.ラ・シュエットにて破損品確認後、ご返金の手続きをさせていただきます。
  
  
  ■代替品がある場合■
  1.ラ・シュエットより運送会社へ連絡をし、手続きいたします。
  2.破損品をご返送いただきます。
  3.ラ・シュエットにて破損品確認後、代替品を発送します。
  
  
• 配送に関して、トラブル・お気づきの点がございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
• 返品の場合、返品された商品のポイントは後日マイナスいたしますのでご了承ください。
  

 

個人情報の保護

ラ・シュエットでは、ご注文時やプレゼント応募などでお客様からお預かりさせていただいた個人情報を、第三者に公開することは一切ございません。

また当サイトのショッピングカートは、専門業者が提供するSSLを使用しております。お買物の際の個人情報等は128bitの暗号化により保護されますので、ご安心してお買物をお楽しみ下さい。

 

 

こちらのページになります

 

 

ブラウザ（IE）の設定について

お客様のご覧になっているPC環境により、ページの表示はさまざまです。その全てに対応することは不可能ですので、推奨環境および設定をご紹介します。

【文字サイズ】
ラ・シュエットのページは、文字サイズ：最小〜小くらいでご覧頂くと、ずれにくいと思われます。

【画面の明るさ】
ディスプレイが明るすぎると、白く飛んだ画像になり、文字の色のグレーを多様しているため、読みにくいと思われます。白く飛んだ画像が多い場合は、それもひとつの原因とお考えください。設定はパソコンにより違いますので、説明書をお読みください。

【リンク】
リンク（ハイパーリング）部分は、色を変える設定をしておりません。リンク部分には下線が表示されています。もし、上記「特定商取引法に基づく表記」内の文章「こちらのページになります」に下線がない場合は、以下のようにご確認ください。
１．ブラウザ（IE6.0の場合）のメニューバー<ツール>→<インターネットオプション>→<詳細設定>
２．この中の「リンクの下線」が「常に表示」になっていると、表示されます。

【ページが更新されない】←重要です！ぜひご確認ください。
古い情報が表示されている場合は、ブラウザの「更新ボタン」を押してみてください。それでも表示が直らない場合は、キャッシュ（一時ファイル）を削除します。
１．ブラウザ（IE6.0の場合）のメニューバー<ツール>→<インターネットオプション>→<全般>
２．「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」をクリックします。
※今まで一度もキャッシュを削除していない場合、かなり時間がかかると思います。
３．ブラウザの設定を変更することをオススメします。上記、「インターネット一時ファイル」の「設定」
ボタンをクリック→「保存しているページの新しいバージョンの確認：ページを表示するごとに確認する」にチェックを入れる。（初期設定は「自動的に確認する」にチェックが入っていますが、自動的には変更されないようです。）

 

「マーク（別ウィンドウ）」という表示や、対象アイテムにアイコンが表示されている場合は、
クリックすると別ウィンドウが開き、サイト内で使用されているマークの説明が表示されます。

ラッピング不可	包装紙のサイズがないため、無料（簡易）・有料ともラッピングは承れません。逆に、このマークがついていないものは、基本的にラッピング可能です。ラッピングの詳細はラッピングのページをご覧ください。
お取寄可能	在庫数が足りない場合、メーカー完売、欠品でない限り、お取り寄せが可能です。 ※少量の場合、次回発注時（1〜3ヶ月先）までお待ちいただく場合がございます。また、最低ロット数（注文数）に満たない場合も、お待ちいただきます。取り寄せの際の送料をご負担いただければ、すぐに発注できる場合もございますので、お問合せください。 ※マークがないものでも、可能な場合がありますので、お問合せはお気軽にどうぞ。（お取り寄せ不可欄のアイテムはご遠慮ください。） （注：お取り寄せ商品のキャンセルはお受けできません。）
無料シール作成	同アイテム50個以上のご注文で、無料ギフトシール、ブライダルシールをご希望により、作成いたします。シールサンプルのページをご覧下さい。※シール以外にも、簡易メッセージカードサービスもございます。詳細はラッピングのページをご覧ください。 ※ご注文から納品まで10日程かかります。（早めることはできません。） ※ギフトシールは、ご自身でお貼りいただきます。 ※難しい漢字には対応できない場合もございます。

 

こちらのページになります

 

佐川急便での発送は、一部の地域で離島中継料金が発生するところがございます。詳細は、ご注文確定メールでご連絡させていただいております。中継料金は船便利用となるため、非常に高額です。離島中継料金が発生するお客様に関してのみ、ラ・シュエットでは、yahooゆうパックを利用して発送いたします。場合によっては、ゆうパックやEXPACK500を利用する場合もあります。※定形外郵便は紛失の保障がないため、ラ・シュエットでは取り扱いをしておりません。
（配送方法のご指定はお受けできません。中継料金が発送しない地域へは、佐川急便のみとなります。）

※通常の発送より手間がかかるため、１週間以上の余裕をもってご注文をお願いします。

yahooゆうパック	主な特徴 *荷物の重さで配送料金が決定 *縦＋横＋高さの合計で150cm以内かつ重量が21kg以内の小包 *万が一の補償は上限50万円まで *配達時間帯希望サービス(午前(9：00頃〜12：00頃)・午後 (12：00頃〜14：00頃)・午後 (14：00頃〜17：00頃)・夕方(17：00頃〜19：00頃)・夜間(19：00頃〜21：00頃) *配達日指定不可 *追跡システムにより、荷物の追跡が可能 ラ・シュエットより発送の料金表 https://takuhai.yahoo.co.jp/html/titai_10.html
ゆうパック	主な特徴 *縦＋横＋高さの合計で3辺170cm以内かつ重量が30kg以内の小包 *全国へ翌日配達(一部地域を除く) *配達日希望サービス（配達日(原則として差出日の翌日から起算して10日以内の日)の希望の場合） *配達時間帯希望サービス(午前(9：00頃〜12：00頃)・午後 (12：00頃〜14：00頃)・午後 (14：00頃〜17：00頃)・夕方(17：00頃〜19：00頃)・夜間(19：00頃〜21：00頃) * 郵便追跡システム（ ゆうびんホームページ で追跡可能） *損害賠償上限30万円まで *代金引換可能（別途振替手数料210円程度必要） ラ・シュエットより発送の料金表 http://www.post.japanpost.jp/fee/kenbetu/saitama.html
EXPACK500	主な特徴 * 500円の専用封筒で全国どこでも送ることができるワンコイン小包（30kgまで）。 *あまり厚みのあるものは送れません。 *配達先へは対面でお届け、受領印又は署名を頂きます。 *損害賠償はないので壊れ物は不可 *全国翌日配達(一部地域を除く *追跡サービスで配達状況をご確認可能（ 追跡サービスへアクセス へアクセス、又はフリーダイヤル0120-232886へお電話ください。携帯電話等からのアクセス方法については、 http://www.post.japanpost.jp/mobile/index.html なお、インターネットや携帯電話で検索される場合は「小包」でお調べください。 ）

ご注文をいただいてから、２営業日以内に正式な「ご注文確定メール」をお送りします。まれに受け取れない方がいらっしゃいます。以下の内容をご確認ください。
受け取れなかった場合はお電話にてご連絡ください。（メールでご連絡いただいても、こちらから返信したメールが届きませんのでお電話かファックス（ファックス番号明記の上）にてご連絡ください。）

１．ウィルスメールチェックソフトによって自動的に「迷惑メール」フォルダに入れられてないでしょうか？

• 迷惑メールフォルダに入っていた場合、ウィルスメールと認識されていますので、「ウィルスメールではない」との設定をしてください。（設定しないと、次回のメールもウィルスメールと認識されます。設定の仕方は、ご利用のウィルスメールチェックソフトのご使用方法をご確認ください。）

２．ASAHIネットのスパムブロックにかかっていませんか？

• 「ASAHIネット」をご利用の方で、メールが届かない方がいらっしゃいます。スパムブロックの設定をされている場合がありますのでご確認ください。
• ASAHIネット設定ガイドページの下の方に、スパムブロックの利用→「スパムブロック設定」をクリックすると設定画面に入ります。（ASAHIネットのIDとパスワードが必要です。）
• 「マイフィルタ」の「許可設定をする」をクリックし、設定画面を開きます。
  
  
• 「order@la-chouette.net」を「受信許可するDomain / Emailの情報」欄に入力し、「追加」をクリックしてください。（ここで許可しても受信できない場合は以下を確認してください。）
  
  
• 拒否されてメールを調べるには、「マイフィルタ」の「スパムメールリスト」の「本日分」（または昨日分）をクリックし、メールを探します。order@la-chouette.netが差出人でラ・シュエットからのメールが合った場合は、「件名」をクリックするとメールを読むことができます。また、右端の「復旧」と書かれた青いボタンをクリックすると、拒否リストから復旧させることができます。
  

 

３．上記のどれにも当てはまらない場合は、メールをお送りしても受け取れないと思いますので、別アドレス（携帯アドレスなど）をお知らせいただくか、ファックス番号をお知らせください。